2 Vacantes para el Cargo Especialista TI Servicio al Cliente. Plataforma CISCO HCM
Sixbell, empresa líder en el desarrollo e integración de soluciones tecnológicas y con presencia regional, busca Especialista TI para entregar soporte al cliente en plataforma CISCO HCM, cuya base es en Chile. El propósito del cargo es agregar valor a través de nuestras soluciones tecnológicas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, bajo metodologías ágiles y mejora continua de los productos y servicios ofrecidos.
Principales funciones:
Ejecutar la atención de casos abiertos por el cliente asegurando la entrega del servicio de soporte.
Interactuar con clientes y sus diferentes actores involucrados durante la entrega del servicio.
Participar activamente en los controles para asegurar la continuidad operativa de las plataformas en producción.
Mantener y fomentar relaciones de trabajo colaborativo centradas en modelo de liderazgo y valores de la compañía.
Levantar y gestionar los riesgos que se observen en la entrega del servicio
Formación Académica: Técnico Superior o Ingeniero Ejecución Electrónico, Eléctrico o en Conectividad y Redes o afín
Experiencia laboral: Experiencia mínima de 3 años en implementación o soporte de plataforma CISCO HCS
Conocimiento avanzado en telefonía (excluyente)
Conocimiento avanzado en plataformas de telefonía IP (Requerido)
Conocimiento avanzado en networking
Manejo de Sistema operativo Microsoft y Linux
Haber asistido a uno o todos los siguientes cursos (deseable)
Understanding Cisco Collaboration Foundations
Hosted Collaboration Service Foundation
Hosted Collaboration Solution Intermediate - Customer On-Boarding
Deploying Cisco Unified Contact Center Express
¡Si tienes pasión por la sinergia, una fuerte actitud emprendedora y energía para sumarte a una empresa líder en la región!, envía tu cv con pretensiones de renta en tu moneda local a seleccionlatam@sixbell.com Asunto: CISCO
