Qué debe contener el protocolo de prevención de la Ley Karin, cómo elaborarlo paso a paso y cómo capacitar a tu equipo para cumplir.
El protocolo de prevención de la Ley Karin es la obligación central que la Ley 21.643 impone a todas las empresas y organismos del Estado en Chile: un documento que identifica los riesgos de acoso laboral, sexual y violencia en el trabajo, y define las medidas para prevenirlos. No es un trámite decorativo —es lo primero que revisa la Dirección del Trabajo en una fiscalización— y muchas organizaciones aún lo tienen incompleto, desactualizado o guardado en un cajón sin que nadie lo conozca.
En esta guía encontrarás qué debe contener el protocolo, cómo elaborarlo paso a paso y los errores más comunes que pueden costarte una multa.
Es el documento formal donde la empresa identifica los peligros y riesgos psicosociales de su entorno de trabajo y establece las medidas para prevenir el acoso laboral, el acoso sexual y la violencia en el trabajo —incluida la ejercida por terceros como clientes o usuarios. La Ley Karin lo exige a todas las organizaciones sin importar su tamaño, siguiendo las directrices de la SUSESO y con el apoyo técnico de las mutualidades. Si aún no conoces el marco general de la norma, parte por nuestra guía base sobre qué es la Ley Karin y qué cambia.
Un protocolo de prevención de la Ley Karin completo debe incluir, como mínimo:
Paso 1 — Diagnóstico: evaluar los riesgos psicosociales del entorno real de trabajo. Las mutualidades entregan instrumentos y asesoría para esta etapa.
Paso 2 — Redacción: elaborar el documento siguiendo las directrices de la SUSESO, adaptado a la realidad de la organización —un protocolo copiado de otra empresa no resiste una fiscalización.
Paso 3 — Integración: incorporar el protocolo al Reglamento Interno y alinearlo con los procedimientos de denuncia e investigación.
Paso 4 — Difusión: entregarlo e informarlo a todos los trabajadores. La ley exige además informar semestralmente los canales de denuncia disponibles.
Paso 5 — Capacitación y actualización: formar a jefaturas, comités paritarios y equipos de RRHH en su aplicación, y revisar el documento periódicamente.
El protocolo de prevención define las reglas, pero son las personas quienes las aplican. Por eso la Ley Karin exige informar y capacitar: jefaturas que detectan conductas a tiempo, investigadores que llevan procesos válidos y equipos que conocen sus canales de denuncia.
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¿Quieres ver el cumplimiento completo más allá del protocolo? Revisa nuestra guía sobre capacitación obligatoria, reglamento interno y cumplimiento práctico de la Ley Karin para empresas.
Este artículo ha sido elaborado por el equipo editorial de RedCapacitación para orientar sobre el protocolo de prevención de la Ley 21.643. Nota de responsabilidad: el contenido es informativo y no reemplaza asesoría legal ni capacitación formal. Para decisiones críticas se deben seguir las directrices vigentes de la SUSESO, las mutualidades y la Dirección del Trabajo.
✅ Sí. Todas las empresas y organismos del Estado en Chile deben contar con un protocolo de prevención del acoso laboral, sexual y la violencia en el trabajo, sin importar su tamaño ni número de trabajadores.
✅ Debe identificar los riesgos psicosociales del entorno de trabajo, definir medidas preventivas específicas, establecer canales de denuncia confidenciales, medidas de resguardo para los involucrados y las sanciones aplicables, todo con perspectiva de género.
✅ Es responsabilidad del empleador, siguiendo las directrices de la SUSESO. Las mutualidades entregan instrumentos y asesoría técnica para el diagnóstico de riesgos y la elaboración del documento.
✅ No es recomendable. El protocolo debe basarse en un diagnóstico de los riesgos reales del propio entorno de trabajo; una plantilla genérica sin diagnóstico propio no acredita debida diligencia ante una fiscalización.
✅ Se expone a multas administrativas y fiscalizaciones de la Dirección del Trabajo, además de quedar en posición débil ante denuncias, demandas de tutela laboral e indemnizaciones.
